Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Shop-Bestellung:
Eine Bezahlung mit Kreditkarte, per Vorkasse (Banküberweisung / Sofortüberweisung) und PayPal sind möglich.

Manuelle Bestellung (per Telefon oder E-Mail):
Eine Bezahlung mit Kreditkarte und per Vorkasse (Banküberweisung / Sofortüberweisung) sind möglich. Bei Geschäftskunden ist ein Kauf auf Rechnung mit einer gewährten Zahlungsfrist (14 Kalendertage netto ohne Abzug) möglich.

Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

Geschäftskunden:
Ein Kauf auf Rechnung ist möglich. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Kalendertage netto ohne Abzug.

Privatkunden:
Für Endverbraucher ist ein Kauf auf Rechnung nicht möglich.

Wie zahle ich per Vorkasse (Banküberweisung)?

Die Referenznummer für Ihre Banküberweisung und die notwendigen Bankdaten erhalten Sie automatisch nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Zudem finden Sie diese Informationen nochmals auf Ihrer Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. Die Auslieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang der vollständigen Summe auf folgendem Konto:

Weser-Ems Vertriebsgesellschaft mbH
Volkswagen Classic Parts
Bank: Commerzbank Wolfsburg
IBAN-Nummer: DE17 2694 1053 0686 8202 00
Swift / BIC Code: COBADEFF269

Bitte geben Sie immer Ihre Referenznummer als Verwendungszweck Ihrer Überweisung an, damit wir die Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können. Eine fehlende oder fehlerhafte Angabe der Referenznummer kann zu einer deutlich längeren Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung führen.

Erhalte ich eine Bestätigung, wenn die Zahlung eingegangen ist?

Eine Bestätigung bei Eingang der Zahlung wird nicht versendet. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird diese entsprechend verbucht. Vorkassebestellungen werden anschließend für die Warenversendung vorbereitet.

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

Eine Kopie Ihrer Rechnung kann unter buchhaltung@vw-classicparts.de angefragt werden. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage eine Bestellnummer und/oder Kundennummer an, dies vereinfacht uns die Bearbeitung.

Warum habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten?

Sie haben trotz Zahlung oder Rücksendung eine Zahlungserinnerung / Mahnung erhalten. Es kann vorkommen, dass sich die Zahlungserinnerung / Mahnung mit der Zahlung oder Rücksendung überschneidet. Um eine Rücksendung zu prüfen und gutzuschreiben, kann es bis zu 14 Tage dauern. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, wird eine Gutschrift, mit weiteren Informationen, verschickt. Sollte die Überweisung bereits erfolgt sein, kann es bis zu 5 Werktagen dauern, bis die Zahlung bei uns eingegangen und zugeordnet ist. Damit eine Zahlung schnell zugeordnet werden kann, ist es wichtig das die Bestellnummer als Verwendungszweck mit angegeben wird. Weitere Rückfragen können gerne unter buchhaltung@vw-classicparts.de gestellt werden.